Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Das Merch. FlexCo, Peter-Behrens-Platz 6/4, 4020 Linz (im Folgenden: "Das Merch.") mit ihren Kunden über alle Vertriebskanäle (online und offline) abschließt.

(2) Abweichende Bedingungen der Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, Das Merch. stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Website, unseren Software-Tools und unseren Dokumenten - insbesondere dem Ordersheet - stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

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(2) Die Kund:in kann über die Website, per E-Mail oder auf anderen Kommunikationswegen eine unverbindliche Anfrage an Das Merch. richten.

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(3) Nach Eingang der Kundenanfrage wird Das Merch. die Details der gewünschten Produkte mit dem Kunden besprechen und finalisieren.

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(4) Auf Basis der finalisierten Details erstellt Das Merch. einen Ordersheet, der alle relevanten Informationen zum angefragten Design enthält und ein Angebot.

(5) Der Ordersheet wird dem Kunden per E-Mail zugesandt und stellt das verbindliche Angebot von Das Merch. zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

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(6) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kund:in den Ordersheet per E-Mail bestätigt. Mit dieser Bestätigung erklärt die Kund:in verbindlich, die Produkte gemäß dem im Ordersheet aufgeführten Design und den vorab kommunizierten Konditionen (E-Mail oder offizielles Angebot) erwerben zu wollen.

(7) Die Kund:in ist verpflichtet, den Ordersheet vor der Bestätigung sorgfältig zu prüfen und etwaige Fehler oder Unstimmigkeiten unverzüglich zu melden. Die Kund:in stimmt zu, dass die Darstellung im Ordersheet nur eine Visualisierung ist und Abweichungen zum Original möglich sind. Mit der Bestätigung des Ordersheets erklärt sich die Kund:in mit allen darin enthaltenen Angaben einverstanden.

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§ 3 Lieferbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

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(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-12 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung des Ordersheets, sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben wurde.

(3) Das Merch. ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

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(4) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Person auf die Kund:in über.

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§ 4 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Das Merch.

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§ 5 Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

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(2) Bei Mängeln der Ware hat die Kund:in zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).

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(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

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(4) Ansprüche der Kund:in auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden beruht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Das Merch. oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

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§ 6 Haftungsbeschränkung

(1) Die Haftung von Das Merch. für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern diese keine Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betreffen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:in regelmäßig vertrauen darf.

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(2) Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Das Merch. auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

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(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Das Merch.

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§ 7 Widerrufsrecht

Da die von Das Merch. angebotenen Produkte individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden, besteht für die Kund:in kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

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§ 8 Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.dasmerch.com/datenschutz 

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

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(2) Für Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Österreich ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben, gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.

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(3) Für Unternehmer:innen ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag das sachlich zuständige Gericht in Linz. Das Merch. ist jedoch berechtigt, die Kund:in auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

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(4) Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Das Merch., sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder der Schlussbestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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Schlussbestimmungen:

(1) Produktionsbedingt können Mengenabweichungen von bis zu ±10 Stück pro Größe auftreten. Bei Bestellungen über 300 Stück akzeptiert die Kund:in eine Über- oder Unterproduktion von bis zu 10%. Diese Abweichungen dienen der Qualitätssicherung und Abfallvermeidung und werden zum regulären Preis berechnet oder gutgeschrieben.

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(2) Material- und produktionsbedingt können Maßabweichungen bei Produkt und Veredelung von bis zu ±10% auftreten. Dies entspricht dem Branchenstandard und wird von der Kund:in akzeptiert.

(3) Farben:
Sofern die Kund:in keinen konkreten Pantone-Farbcode für den Druck oder Stick angibt, wählt Das Merch. die Farbe nach bestem Wissen und Gewissen aus. Trotz sorgfältiger Auswahl können Farbabweichungen zum Originalprodukt auftreten, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Materialbeschaffenheiten. Für solche Farbabweichungen übernimmt Das Merch. keine Haftung, sofern sie nicht auf einem grob fahrlässigen Auswahlverschulden von Das Merch. beruhen.

(4) Werbung:
Das Merch. ist berechtigt, die gefertigten Produkte und den Namen der Kund:in zu Werbezwecken auf der Website, in sozialen Medien und anderen Kanälen zu nutzen. Die Kund:in kann dieser Nutzung jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an hello@dasmerch.com widersprechen.

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(5) Urheber-Recht vom Design:
Wenn die Kund:in eigene Design-Elemente bereitstellt, versichert die Kund:in, dass das Design frei von Rechten Dritter ist. In diesem Fall gehen etwaige Verstöße gegen das Urheberrecht oder die Namensrechte vollständig zu Lasten der Kund:in. Durch die Bestätigung des Ordersheets stellt die Kund:in auch sicher, dass die Individualisierung des Produkts keine anderen Rechte Dritter verletzt.

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(6) Maße der Designelemente:
Falls nichts anderes vereinbart, hat die Veredelung bei allen Produktgrößen dasselbe Maß. Diese Maße sind im Ordersheet angegeben. Falls nicht angegeben, gilt die Abbildung als Referenz-Größe.

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ENGLISH VERSION
Terms and Conditions

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§ 1 Scope of Application

(1) These General Terms and Conditions (T&Cs) apply to all contracts concluded by Das Merch. FlexCo, Peter-Behrens-Platz 6/4, 4020 Linz (hereinafter: "Das Merch.") with its customers through all distribution channels (online and offline).

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(2) Deviating conditions of the customer are not recognized unless Das Merch. expressly agrees to their validity in writing.

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§ 2 Contract Conclusion

(1) The presentation of products on our website, software tools, and documents - especially the order sheet - does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order.

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(2) The customer can send a non-binding inquiry to Das Merch. via the website, email, or other communication channels.

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(3) Upon receipt of the customer inquiry, Das Merch. will discuss and finalize the details of the desired products with the customer.

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(4) Based on the finalized details, Das Merch. creates an order sheet containing all relevant information about the requested design and an offer.

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(5) The order sheet is sent to the customer via email and represents Das Merch.'s binding offer to conclude a purchase contract.

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(6) The contract is concluded when the customer confirms the order sheet via email. With this confirmation, the customer declares bindingly to purchase the products according to the design specified in the order sheet and the previously communicated conditions (email or official offer).

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(7) The customer is obliged to carefully check the order sheet before confirmation and report any errors or discrepancies immediately. The customer agrees that the representation in the order sheet is only a visualization and deviations from the original are possible. By confirming the order sheet, the customer agrees to all information contained therein.

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§ 3 Delivery Conditions

(1) Delivery is made to the delivery address provided by the customer.

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(2) The delivery time is usually 8-12 weeks from receipt of payment and confirmation of the order sheet, unless a different delivery time is specified.

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(3) Das Merch. is entitled to make partial deliveries, as far as this is reasonable for the customer.

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(4) The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods passes to the customer upon handover to the customer or a person designated by them.

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§ 4 Retention of Title

The goods remain the property of Das Merch. until full payment of the purchase price.

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§ 5 Warranty

(1) The statutory warranty rights apply.

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(2) In case of defects in the goods, the customer initially has the right to supplementary performance (repair or replacement).

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(3) If supplementary performance fails, the customer can choose to reduce the purchase price or withdraw from the contract.

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(4) Customer claims for damages are excluded unless the damage is based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Das Merch. or its legal representatives or agents.

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§ 6 Limitation of Liability

(1) Das Merch.'s liability for slightly negligent breaches of duty is excluded, unless these concern damages to life, body or health or the violation of essential contractual obligations. Essential contractual obligations are those whose fulfillment enables the proper execution of the contract in the first place and on whose compliance the customer can regularly rely.

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(2) In the case of a slightly negligent violation of essential contractual obligations, Das Merch.'s liability is limited to the foreseeable, contract-typical damage.

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(3) The above limitations of liability also apply to the personal liability of legal representatives, employees, and agents of Das Merch.

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§ 7 Right of Withdrawal

As the products offered by Das Merch. are individually manufactured according to customer wishes, the customer has no right of withdrawal pursuant to § 312g para. 2 no. 1 BGB.

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§ 8 Data Protection

Information on data protection can be found in our privacy policy at https://www.dasmerch.com/datenschutz

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§ 9 Applicable Law and Jurisdiction

(1) Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the reference norms of international private law.

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(2) For consumers within the meaning of the Consumer Protection Act who have their residence, habitual abode, or place of employment in Austria at the time of conclusion of the contract, the mandatory provisions of the Consumer Protection Act apply.

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(3) For entrepreneurs, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is the competent court in Linz. However, Das Merch. is entitled to sue the customer at their general place of jurisdiction.

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(4) The place of performance for all obligations arising from the contractual relationship is the registered office of Das Merch., unless otherwise agreed.

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§ 10 Severability Clause

Should individual provisions of these T&Cs or the final provisions be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In place of the invalid provision, a provision shall apply that comes closest to the economic purpose of the invalid provision.

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Final Provisions:

(1) Due to production reasons, quantity deviations of up to ±10 pieces per size may occur. For orders over 300 pieces, the customer accepts an over- or under-production of up to 10%. These deviations serve quality assurance and waste prevention and are charged or credited at the regular price.

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(2) Due to material and production reasons, dimensional deviations in product and finishing of up to ±10% may occur. This corresponds to industry standards and is accepted by the customer.

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(3) Colors:

Unless the customer specifies a concrete Pantone color code for printing or embroidery, Das Merch. selects the color to the best of its knowledge and belief. Despite careful selection, color deviations from the original product may occur, especially due to different screen settings and material properties. Das Merch. assumes no liability for such color deviations unless they are based on grossly negligent selection fault by Das Merch.

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(4) Advertising:

Das Merch. is entitled to use the manufactured products and the customer's name for advertising purposes on the website, social media, and other channels. The customer can object to this use at any time without giving reasons by email to hello@dasmerch.com.

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(5) Design Copyright:

If the customer provides their own design elements, the customer assures that the design is free from third-party rights. In this case, any violations of copyright or name rights are entirely at the customer's expense. By confirming the order sheet, the customer also ensures that the individualization of the product does not violate any other third-party rights.

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(6) Design element dimensions:

Unless otherwise agreed, the finishing has the same dimensions for all product sizes. These dimensions are specified in the order sheet. If not specified, the illustration serves as a reference size.